AI分身接话与知识库调校

1. 产品说明、价格表、活动方案按业务线分开上传到知识库，AI 分身按资料内容作答，资料改了答法跟着改。
2. 高频问题逐条写进问答库，补一句改一句；调校期用半自动模式，AI 生成内容由人确认再发。
3. 按内置提示词生成销售、客服等角色分身，同一客户在不同阶段换分身接话，话术按阶段分开配。
4. 支持 Coze、Dify 等外部智能体接入，已有智能体直接沿用，不必重新训练一套。

1. 半自动：AI 生成回复后人确认再发，用于调校期核对口径与标签。
2. 全自动：采集未读消息交由 AI 生成回复并发出，窗口不用人守着。
3. 按好友群体批量指定不同智能体，多条业务线分开接话；命中设定词的消息不自动回复，直接转人工。
4. 答不上来的问话连同上下文一并转人工，前情不丢，接手的人不用再问一遍。

1. 沟通即打标，兴趣、意向、阶段标签分开存；名录从哪一批导入、由哪个号添加，一并记进客户资料。
2. 按标签匹配对应话术，不同意向用不同开场；久未联系的客户调标签、知识库与活动方案生成唤醒话术。
3. 到设定时间未收到回复，按历史沟通生成追单内容，由定时任务到点发出。

知识库决定答什么，问答库决定怎么答；先跑半自动把口径校对清楚，再按号切全自动，转人工的条件始终保留。

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